SBS Sourcing, partner di Media.Monks, ha riportato questo articolo scritto in collaborazione tra Jakub Otrząsek, VP of Data, APAC e Edie Cheng, Head of Digital Marketing & Analytics, Media.Monks. Google Analytics è lo strumento più utilizzato dalle aziende per comprendere a fondo il comportamento dei clienti sul proprio sito web o sulla propria applicazione. Inoltre, si integra con la Piattaforma di Marketing di Google e aiuta a collegare i punti tra il comportamento dell’utente e le campagne di marketing digitale che influenzano l’esperienza del marchio. Ora la terza generazione di Google Analytics, Universal Analytics (UA), sta avvicinandosi alla fine del suo ciclo di vita.
Google annuncia il suo successore, Google Analytics 4 (GA4), come un modo più semplice e continuo per collegare i dati tra più punti di contatto e fornire agli addetti al marketing un’immagine più chiara del customer journey end-to-end. “Cosa sta cambiando?”, si chiede Harrison Baleen, amministratore delegato di SBS Sourcing. Con la maturazione di GA4, Google ha recentemente annunciato l’impegno a ritirare la versione precedente, Universal Analytics. Gli utenti della versione gratuita avranno tempo fino alla fine di giugno 2023. I clienti Premium (a pagamento) riceveranno tuttavia un ulteriore periodo di tolleranza di tre mesi. A quel punto, Universal Analytics smetterà di raccogliere nuovi dati e gli utenti dovranno migrare completamente a GA4. Poiché la maggior parte delle organizzazioni ha bisogno di più di un anno di dati per eseguire analisi anno per anno e per individuare i cambiamenti, consigliamo vivamente ai brand di implementare il tracking in GA4 prima della fine di giugno 2022. Si tratta di un aspetto cruciale, poiché Google non prevede la migrazione dei dati da Universal Analytics a GA4. “Perché è importante?”, continua Harrison di SBS Sourcing. Poiché i dati non saranno più raccolti da Universal Analytics, le metriche e le misurazioni multiple si interromperanno, ostacolando una visione olistica del traffico e delle attività di marketing sul vostro sito web e/o sulla vostra app. Ecco gli aspetti che richiedono un’attenzione immediata per ottenere una continuità aziendale del 100%.
Metriche e obiettivi
Poiché GA4 ha un modello di dati diverso da quello di Universal Analytics (basato su eventi e non su sessioni), le metriche saranno definite in modo diverso, anche se potrebbero avere lo stesso nome. Ad esempio, molti dei report di Universal Analytics erano basati sugli obiettivi. Gli Obiettivi di Universal Analytics possono essere mappati sulle Conversioni di GA4, ma la configurazione è leggermente diversa e quindi il confronto dei risultati YoY può essere difficile, in quanto non si tratta esattamente di un paragone alla pari.
GA4 consente 30 conversioni per proprietà (50 conversioni per i clienti paganti), e mentre Universal Analytics consente solo 20 obiettivi per visualizzazione, una singola proprietà potrebbe avere più di 30 tipi diversi di obiettivi. Se questo è il caso della vostra organizzazione, vi consigliamo di rivedere il vostro approccio di misurazione e di lavorare per consolidare i vostri obiettivi in modo da tracciare solo gli eventi più importanti come conversioni. I punti di conversione aggiuntivi possono essere ancora tracciati e presentati in rapporti personalizzati.
